Receptionschef
Brænder du for at lede et team, skabe uforglemmelige gæsteoplevelser og sætte retning for hotellets frontlinje?
Hos Marienlyst Strandhotel søger vi en erfaren og beslutningsdygtig Receptionschef, der kan drive receptionen med overblik, struktur og et serviceniveau i absolut verdensklasse?
Receptionen er hotellets hjerte – det er her, vores gæster mødes med smil, hjælpsomhed og professionalisme. Vi efterlever værdierne Personlig, Professionel, Passioneret og Legesyg – og som Receptionschef er du garanten for, at disse værdier afspejles i alle gæstekontakter.
Ansvarsområder:
- Ledelse og udvikling af receptionsteamet, herunder vagtplanlægning, prognose og sikring af den daglige drift.
- Sikre kontinuerlig træning og udvikling af medarbejdere i service og receptionens arbejdsgange.
- Tage ejerskab af afdelingen og være den ledende figur, der går forrest som rollemodel.
- En del af driften, håndtere gæstehenvendelser, check ind/ud, bookinger og daglig administration.
- Arbejde tæt sammen med andre afdelinger for at sikre gæsternes oplevelse på tværs af hele hotellet.
- Udvikle på gæsteoplevelsen i tråd med vores mission om at skabe moments of happiness
Du bliver leder af et team, der er i drift døgnet rundt alle ugens dage, som du følger tæt.
Din profil:
Vi søger en Receptionschef med ledelseserfaring fra en lignende stilling i branchen, hvor du har haft det fulde ansvar for at lede et team og sikre den daglige drift. Du er en beslutningsdygtig leder, der kan bevare roen og træffe de rette valg også i pressede situationer. Som en synlig, nærværende og engageret leder befinder du dig naturligt på gulvet, hvor du aktivt støtter både dit team og vores gæster.
Dine kommunikationsevner er stærke, og du har en naturlig evne til at skabe et godt samarbejde, både internt i dit team og på tværs af hotellets øvrige afdelinger. Desuden formår du at motivere og udvikle dine medarbejdere, så de altid leverer deres bedste.
Du drives af at nå dine mål inden for høj gæstetilfredshed, medarbejdertrivsel samt økonomiske mål, og du har evnen til at balancere disse prioriteter, så du skaber værdi for både gæster og organisationen. For at lykkedes godt i rollen kommer du med erfaring i hotelsystemer og gæstehåndtering, men det vigtigste er din passion for service og ledelse.
Vi tilbyder: En spændende og selvstændig lederrolle i en virksomhed, der konstant udvikler sig. Du vil få muligheden for at præge din egen afdeling og skabe stærke resultater sammen med et engageret team. Dette er en unik chance for at påvirke udviklingen af vores reception på et ambitiøst hotel, som ligger i fantastiske omgivelser ved Øresund. Du bliver en del af et dynamisk miljø med gode muligheder for faglig og personlig udvikling i en virksomhed, der sætter pris på initiativ og ansvar. Vores ambition er at levere en service, der ikke bare opfylder, men overstiger gæsternes forventninger, og vores mål er altid at skabe stamgæster. Som en del af ESS Group får du adgang til attraktive personalepriser på vores søsterhoteller i hele Skandinavien.
Stillingen er på 37 timer om ugen, og opstart er hurtigst muligt.
Næste skridt 👉Er du klar til at tage udfordringen op og blive en del af Marienlyst Strandhotel? Send din ansøgning via linket senest 16. oktober via linket med en kort motiveret ansøgning samt dit CV
Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Rooms Division Manager Katie Alling på ka@marienlyst.dk eller på 31 37 76 07. Vi ser frem til at høre fra dig.
- Afdeling
- Reception
- Lokationer
- Marienlyst Strandhotel
Ledige stillinger Marienlyst
Marienlyst Strandhotel
Kulturen sidder ikke i væggene. Den lever i vores talenter!
Vores arbejde styres mere af værdier end manualer. Vi har altid de bløde værdier i fokus, både hvad angår vores gæster og vores team. Det både ses og mærkes, når du kommer til os.
Vi opmuntrer til kreativitet og nysgerrighed, og vi forventer, at du tager egne initiativer og kommer med sjove, nytænkende idéer.
Det er din passion, professionalisme, din personlighed og legesyghed, der gør, at vi vinder priser, ikke vores værelser!
Som en del af vores team får du en række privilegier!
Udviklingsmulighederne hos Marienlyst Strandhotel ESS Group er enorme, og i takt med, at vi vokser, vil vi kontinuerligt udvikle vores medarbejdere, så de er parate til endnu nye udfordringer.
Vi mener, at udvikling og uddannelse går hånd i hånd. Derfor har vi skabt Marienlyst Serviceskole ESS Academy DK. Her arbejder vi med at opbygge det nære og individuelle lederskab gennem uddannelse samt med at skabe en kultur, der bidrager til en arbejdsplads, hvor vi trives og har det sjovt. Vi ansætter de rette personligheder, og så sørger vi for oplæring og træning inden de forskellige driftsområder, hvor der er behov.
Vi sælger ikke værelser, vi sælger oplevelser og en følelse. Vi er overbeviste om, at den bedste måde for dig at kunne formidle den følelse på, er, når du selv kan være en del af oplevelsen.
Derfor har vi også en række personalefordele, hvor du kan få fordelagtige priser, ikke blot der, hvor du arbejder, men på alle vores destinationer. De gælder for dig, men også for dine venner og familie, når du booker.
På Marienlyst opfatter vi os alle som en stor professionel familie, hvor vi alle hedder Marienlyst til efternavn når vi er på arbejde.
Receptionschef
Brænder du for at lede et team, skabe uforglemmelige gæsteoplevelser og sætte retning for hotellets frontlinje?
Indlæser ansøgningsskema
Arbejder du allerede hos Ess group Danmark?
Lad os rekruttere sammen og finde din næste kollega.