We create moments of happiness
Hos ESS Group skaber vi hoteller, restauranter og destinationer med hver deres egen identitet – men med samme fælles mål: at skabe oplevelser, der gør en forskel.
Det gør vi gennem passion, professionalisme og et stærkt personligt værtskab. Vi tror på, at det er menneskerne i huset, der skaber resultaterne – og at de bedste gæsteoplevelser opstår i mødet mellem faglighed og nærvær
Vores værdier
Den lille røde
På Marienlyst har vi ikke mange manualer. Vi efterlever vores værdier, og "den lille røde" er hjørneflagene for, hvordan vi giver gæsteoplevelser i verdensklasse. Den består af vores 4 kerneværdier, vores serviceløfte, vores målsætning og vores mission.
Rød, fordi det betyder meget og service og værtskab er en følelse. Lille, fordi der også er en lille trykt version af den, som vi alle bærer med os i lommen.
WE CREATE
Moments of happiness
Vores værdier
- Passionerede
- Professionelle
- Legesyge
- Personlige
ESS Group arbejder med hotel-, restaurant og konceptudvikling. Vi skaber unikke oplevelser og mødesteder med hver sit særpræg. Gennem vores passion, professionalisme og personlige engagement, skaber vi resultater og gæsteoplevelser i verdensklasse.
Serviceløfte
- Vi smiler altid før gæsten
- Hilser personligt og byder velkommen til hver en gæst
- Dit første svar må aldrig være et "nej"
- Er der mere jeg kan gøre for dig?
- Sig altid tak
Mission
Ved altid at være opdateret på vores gæsters behov, lykkes vi at opfylde deres forventninger og skabe en individuel gæsteoplevelse i verdensklasse.
Målsætning
At skabe stamgæster.
ESS GROUP
Forskellige baggrunde giver stærkt hold
Vi er en arbejdsplads med et internationalt udsyn, hvor mennesker med forskellige baggrunde, erfaringer og perspektiver arbejder sammen hver dag. Vores forskelligheder er med til at skabe et dynamisk miljø, hvor nye idéer opstår, og hvor vi lærer af hinanden på tværs af kulturer og erfaringer.
For os handler inklusion om mere end repræsentation. Det handler om at skabe en kultur, hvor alle føler sig velkomne, respekterede og som en del af fællesskabet. Vi tror på, at de bedste resultater skabes, når mennesker kan være sig selv, bidrage med deres styrker og bringe deres unikke perspektiver i spil.
Selvom vi kommer fra forskellige steder og har forskellige erfaringer med os, deler vi de samme værdier: respekt, samarbejde og en ambition om at skabe de bedste gæsteoplevelser sammen.
Goder og fordele i ESS Group Danmark
I ESS Group Danmark tilbyder vi en samlet pakke af attraktive goder, der understøtter både trivsel, tryghed og udvikling i hverdagen. Du får løn efter overenskomst med et konkurrencedygtigt lønniveau samt pension, sundhedsordning, drikkepenge og gode barselsvilkår som giver ro og balance i livet.
Derudover får du personalepriser på overnatninger og mad på tværs af vores destinationer i både Danmark, Sverige og Norge.
Alle destinationer tilbyder kantineordning og diverse arrangementer for medarbejdere fordelt på året.
Et særligt kendetegn ved ESS Group er vores work rotation-model som giver fleksibilitet og udviklingsmuligheder på tværs af vores hoteller. Dette setup sikrer udvikling og fastholdelse af dygtige medarbejdere.
Sådan er det at arbejde hos os
Når du som ny medarbejder træder ind igennem skydedørene ved hovedindgangen på vores hoteller for første gang, træder du ind i ESS Group Danmark familien. Vi er en familie med et stærkt fællesskab, som hver dag arbejder sammen om at skabe gæsteoplevelser i verdensklasse.
Altid klar til dagens gæster
På et hotel er vi afhængige af hinanden lige meget om du arbejder i gulvet eller back office. Hver dag arbejder kollegaer på tværs af afdelinger sammen for at skabe gode oplevelser for vores gæster, og derfor er det vigtigt, at vi møder til tiden og er klar til dagens opgaver.
Hotellerne sover aldrig
På vores hoteller er der liv døgnet rundt. Mens nogle gæster nyder morgenkaffen, er andre først lige ankommet, og derfor er der altid kollegaer på arbejde. I flere afdelinger arbejder vi i skiftehold for at sikre, at gæsterne møder den samme gode service – uanset om klokken er 7 om morgenen eller midt om natten.
Weekenderne er ofte noget helt særligt. Hotellet summer af liv, restauranterne er fyldt med gæster, og der er masser af aktivitet i hele huset.
Vi står sammen
Når der er allermest travlt, står vi ikke alene. Vi hjælper hinanden, træder til, hvor der er brug for det, og fejrer de gode øjeblikke sammen. Det er netop i de travle perioder, at sammenholdet, arbejdsglæden og stoltheden over det, vi skaber sammen, virkelig kommer til udtryk.