We create moments of happiness
ESS Group arbejder med hotel-, restaurant og konceptudvikling. Vi skaber unikke oplevelser og mødesteder med hver sit særpræg. Gennem vores passion, professionalisme og personlige engagement, skaber vi resultater og gæsteoplevelser i verdensklasse.
Den lille røde
På Marienlyst har vi ikke mange manualer. Vi efterlever vores værdier og "den lille røde" er hjørneflagene for, hvordan vi giver gæsteoplevelser i verdensklasse.
Den består af vores 4 kerneværdier, vores serviceløfte, vores målsætning og vores mission.
Rød, fordi det betyder meget og service og værtskab er en følelse. Lille, fordi der også er en lille trykt version af den, som vi alle bærer med os i lommen.
Vores værdier
-
Vi er Passionerede
-
Vi er Professionelle
-
Vi er Legesyge
-
Vi er Personlige
Vores serviceløfte
- Vi smiler altid før gæsten
- Hilser personligt og byder velkommen til hver en gæst
- Dit første svar må aldrig være "nej"
- Er der mere jeg kan gøre for dig?
- Sig altid tak
Vores målsætning
At skabe stamgæster
Vores mission
Ved altid at være opdateret på vores gæsters behov, lykkes vi at opfylde deres forventninger og skabe en individuel gæsteoplevelse i verdensklasse.
Vores arbejdsgiverløfte
Vi vil være den arbejdsgiver, hvor du trives og gerne vil udvikle dig hos. Tiden hos os skal være The Time of Your Life - lige meget om du er her kort eller lang tid!