Rox Resort i Køge bliver et sted med high-end service, atmosfære og ægte værtskab og vi leder efter en Assistant Front Desk Manager, der vil være en nøglespiller på denne rejse. Du bliver både højre hånd til vores Front Desk Manager og et fyrtårn for hele Front of House-teamet, med direkte indflydelse på både kultur, kvalitet og hverdagens puls.

Din rolle hos os

Som Assistant Front Desk Manager har du en todelt rolle. Du er både driftsleder og kulturbærer og du står centralt placeret i et hus, hvor gæstens rejse begynder og slutter i Front of House.

Du vil:

• Være stedfortræder for Front Desk Manager og tage det overordnede ansvar i dennes fravær.

• Planlægge og styre den daglige drift i receptionen, med fokus på tilstedeværelse, struktur og fremragende service.

• Sikre, at check-in og check-out kører gnidningsfrit og med høj kvalitet, både operationelt og oplevelsesmæssigt.

• Udarbejde og følge op på daglige rapporter, ankomst- og afgangsoversigter og gæstekommunikation.

• Koordinere og samarbejde tæt med Housekeeping Manager, Guest Experience Managers og øvrige teams omkring gæsteoplevelsen.

• Træne, coache og motivere frontdesk-teamet, så de udvikler sig fagligt og leverer en nærværende og high-end service.

• Være synlig og tilgængelig, både for dit team og for gæsterne. Du er den, der griber, guider og går forrest.

• Tør tænke innovativt og nytænkende omkring gæsterejsen og være med til at udvikle og optimere gæsteoplevelsen i et resort, der skal være i front indenfor luksus- og oplevelsessegmentet.

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring fra en lignende stilling i et hotel eller resort med fokus på high-end service og en innovativ gæsterejse

• Er vant til at arbejde med gæster, der forventer højeste kvalitet og personlig service.

• Har et solidt kendskab til Front of House-drift, PMS-systemer og gæstehåndtering.

• Er naturlig i rollen som med-leder og trives med både ansvar og at være en nærværende støtte for dit team.

• Arbejder struktureret, proaktivt og bevarer overblikket, selv når tempoet er højt.

• Har mod på at tænke nyt og bringe innovative idéer ind, der kan løfte gæsteoplevelsen til nye højder.

• Taler og skriver flydende dansk og engelsk.

Vi er i gang med at bygge noget særligt på Rox Resort. Her er ikke kun fokus på lækre omgivelser og faciliteter, men på relationer, service og atmosfære. Det kræver, at vi ansætter mennesker, der både kan og vil gøre en forskel.

Du bliver en del af et sted, hvor samarbejde er en selvfølge, og hvor vi er stolte af at skabe en helhedsoplevelse for vores gæster. Ikke bare i receptionen, men i alt, vi gør. Du får lov at arbejde tæt sammen med passionerede kollegaer, hvor kulturen er præget af personlighed, faglighed og en stærk tro på, at service handler om mennesker.  Vi arbejder med frihed under ansvar, stærke fællesskaber og en ambition om at levere oplevelser i topklasse hver dag.

Klar til næste skridt?

Stillingen er fuldtid og indebærer fleksible arbejdstider, inkl. events, weekender og højsæsoner. Opstart i rollen er d. 1. oktober 2025, vi har grand opening d. 1. november 2025. 

Du søger via linket. Vi har gjort op med den traditionelle ansøgning. Send i stedet dit motiverede CV samt svar på to spørgsmål:

1. Hvad gør dig særligt i stand til at lykkes med opgaverne i denne rolle?

1. Hvad er din motivation for at søge?

Ansøgningsfrist: 8. august. Vi behandler ansøgninger løbende, telefonscreener løbende og vil afholde de fleste samtaler i uge 33 + 34. 

Har du spørgsmål til stillingen?
Kontakt vores Hotel Manager, Daniel Dam på dd@roxresort.dk