Skal du være med til at skabe uforglemmelige oplevelser på Marienlyst Strandhotel?

Hos Marienlyst Strandhotel søger vi en Client Success Agent med salgsdrive, nysgerrighed og lyst til at tale med mennesker. Du bliver ofte gæstens første kontakt med hotellet – og derfor er det din opgave at sikre, at kunden vælger os. Vi laver ikke bare bookinger – vi sælger oplevelser, der skaber minder og resultater for både gæsten og hotellet.

Du bliver en vigtig del af et stærkt salgsteam, hvor vi arbejder tæt sammen om at nå vores mål, og hvor kundeoplevelsen er i top – men salget er i fokus. Vi har klare salgsmål, arbejder struktureret med CRM og elsker at gøre en forskel for vores B2B kunder.

Dine primære opgaver:

• Behovsafdækning gennem nysgerrighed: Du stiller de rigtige spørgsmål, lytter aktivt og finder frem til præcis det, kunden har brug for – og det de ikke vidste, de manglede.
• Udarbejdelse af skarpe, personlige tilbud: Du forvandler behov til målrettede og attraktive tilbud, der får kunden til at vælge os.
• Opfølgning og lukning: Du følger op, fastholder interessen og sikrer, at tilbud bliver til bookinger. Du er ikke bange for at tage telefonen og spørge “skal vi lukke den i dag?”
• Gensalg og opsøgende kontakt: Du holder relationen varm, spotter nye muligheder hos eksisterende kunder og er opsøgende overfor nye.
• CRM som din bedste ven: Du dokumenterer og organiserer dine aktiviteter i vores CRM-system, så du altid har styr på dine leads, tilbud og kunder.
• Fokus på salgsmål: Du motiveres af tydelige mål og elsker følelsen af at nå – og helst overgå – dem.

Hvem er du:

• Du elsker at tale med mennesker på telefonen og har let ved at skabe relationer.
• Du er nysgerrig, spørgende og drives af at finde den rigtige løsning til kunden – og få handlen lukket.
• Du har erfaring med salg, booking eller kundekontakt – gerne fra hotel-, konference- eller oplevelsesbranchen.
• Du har en struktureret tilgang og ser fordelen i at arbejde med CRM og faste processer.
• Du motiveres af at skabe resultater, og ved at god service er en forudsætning – men at kunden først og fremmest skal vælge os.

Hvad tilbyder vi:

• Muligheden for at blive en del af et stærkt og passioneret team, hvor gæsteoplevelser, kvalitet og fællesskab er i centrum.
• En arbejdsplads, der for 6. år i træk er kåret som Danmarks stærkeste brandposition inden for møde- og konferencer (MyImage 2025).
• En hverdag med engagerede kolleger, hvor arbejdsglæde, ansvar og ambitioner går hånd i hånd.
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling samt karriere i ESS Group, der står bag nogle af Skandinaviens mest spændende hoteller og destinationer.
• Attraktive personalepriser på ESS Groups hoteller i hele Norden.

Ansøgning:
Vi har droppet den traditionelle ansøgning, og beder dig blot sende dit CV og svare på, hvad din motivation er, og hvad der gør dig i stand til at løse opgaven. Du er også velkommen til at lave video. Du søger via linket.

Spørgsmål?
Har du yderligere spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Talent Acquisition: Emil Stevns - emst@marienlyst.dk - +45 2677 0998

Følg med i flere spændende muligheder
Vi har netop lanceret vores nye LinkedIn-gruppe, hvor du kan holde dig opdateret på andre ledige stillinger hos os og følge med i nyheder og indblik fra hverdagen i vores restauranter og hoteller. Du er meget velkommen til at blive en del af fællesskabet her: https://www.linkedin.com/groups/10113247/