Service Heros til Guest Experience Team
Vil du være med til at skabe stamgæster på Marienlyst Strandhotel?
Ved at være professionel, passioneret, legesyg og personlig bestræber vi os hver dag på at overgå vores gæsters forventninger ved at se gæstens behov før de selv mærker det.
Som afløser i Guest Experience teamet er du playmaker i vores power-hours. Det bliver din fornemmeste opgave at sørge for at gæsterne i huset trives og hygger sig – en vaskeægte Service Hero!
Arbejdsopgaver
Som Service Hero sikrer du gæsteoplevelsen, du holder gæsterne i huset glade og tilfredse og sørger for at de får så god en oplevelse at de får lyst til at komme igen.
Dette gør du ved at hilse og byde velkommen, guide på rette vej rundt i huset, gøre køen til en oplevelse ved de forskellige afdelinger, spørge ind til gæsterne, blive klog på deres oplevelser, hjælpe med at optimere gæsterejsen, give anbefalinger til ekstra oplevelser, vise hvad vi kan og hvad vi tilbyder.
Du skal agere playmaker og sammen med gæsterne skabe det bedst tænkelige ophold imens de er her.
Din profil
Vi søger dig, der er indbegrebet af service, smil og trives med at være ude på gulvet. Du får energi af at være der for gæsten og du kaster dig nemt ud i rollen som playmakeren, du er god til at danne dig et overblik og se hvad gæsten har brug for og får hurtigt ting til at ske.
Praktiske detaljer
Det er ikke en fuldtidsstilling. Du vil arbejde hver 2. weekend, primært eftermiddag og aften med mulighed for at have flere vagter i ferieperioder. Vi forestiller os du er i gang med en uddannelse og i den forbindelse søger et fritidsjob.
Er du vores nye playmaker og Service Hero? Så søg stillingen via linket – vi glæder os til at høre fra dig. Vi indkalder til samtale løbende så send din ansøgning allerede i dag og ikke senere end søndag d. 2. april.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Guest Experince Manager Katie Alling på ka@marienlyst.dk.
- Afdeling
- Guest Experience
- Placeringer
- Marienlyst Strandhotel
Marienlyst Strandhotel
Kulturen sidder ikke i væggene. Den lever i vores talenter!
Vores arbejde styres mere af værdier end manualer. Vi har altid de bløde værdier i fokus, både hvad angår vores gæster og vores team. Det både ses og mærkes, når du kommer til os.
Vi opmuntrer til kreativitet og nysgerrighed, og vi forventer, at du tager egne initiativer og kommer med sjove, nytænkende idéer.
Det er din passion, professionalisme, din personlighed og legesyghed, der gør, at vi vinder priser, ikke vores værelser!
Som en del af vores team får du en række privilegier!
Udviklingsmulighederne hos Marienlyst Strandhotel ESS Group er enorme, og i takt med, at vi vokser, vil vi kontinuerligt udvikle vores medarbejdere, så de er parate til endnu nye udfordringer.
Vi mener, at udvikling og uddannelse går hånd i hånd. Derfor har vi skabt Marienlyst Serviceskole ESS Academy DK. Her arbejder vi med at opbygge det nære og individuelle lederskab gennem uddannelse samt med at skabe en kultur, der bidrager til en arbejdsplads, hvor vi trives og har det sjovt. Vi ansætter de rette personligheder, og så sørger vi for oplæring og træning inden de forskellige driftsområder, hvor der er behov.
Vi sælger ikke værelser, vi sælger oplevelser og en følelse. Vi er overbeviste om, at den bedste måde for dig at kunne formidle den følelse på, er, når du selv kan være en del af oplevelsen.
Derfor har vi også en række personalefordele, hvor du kan få fordelagtige priser, ikke blot der, hvor du arbejder, men på alle vores destinationer. De gælder for dig, men også for dine venner og familie, når du booker.
På Marienlyst opfatter vi os alle som en stor professionel familie, hvor vi alle hedder Marienlyst til efternavn når vi er på arbejde.
Service Heros til Guest Experience Team
Indlæser ansøgningsskema
Arbejder du allerede hos Ess group Danmark?
Lad os rekruttere sammen og finde din næste kollega.